奔赴千里为你而来
第2章 心跳突袭
作为新入的门店经理储备生,我们定岗前需要完门店轮岗与专业知识培训。
这周的培训主题是“5G餐用户理析”。
我照例坐排靠窗的位置,笔记本密集爬满笔记要点。
当讲师抛出“如何说服年客户升级餐”的互动问题,我率先举,运用赫姐授的“厂区补贴案例析法”展阐述,引得几位员工赞许的眼。
“后排那位穿衬衫的同事,您有什么补充?”
讲师的声音突然指向角落。
场目光瞬间聚焦——竟是!
知何,他己悄然坐后排。
简的衬衫配西裤,与往同,副属框眼镜轻垂鼻梁,为他温润的眉眼添了几沉稳的学者气度。
他接过话筒:“同事的案例析很生动,”声音带着晨露般的清冽,“但厂区客户更重实用价值。”
他走到前,光笔准圈住我PPT的数据,“建议补充‘每月话费节省额相当于箱矿泉水支出’的具算,可能更有说服力。”
培训尾声的优秀积子评比,当念到我的名字,我慌忙起身,膝盖重重磕桌角,疼得倒冷气。
“恭喜。”
从讲台走来,衬衫袖随意卷到肘部,露出结实的臂条。
他递来证书的刹那,发梢我鼻尖前轻轻掠过,丝混合着青草与墨水的清冽气息若有若。
“报告的用户画像部,”他低声补充,“周前把修改意见发给我。”
我接过证书,意识后退半步,发梢却经意扫过他腕间的机械表。
冰凉的属表盘反着光,清晰地映出他虎处淡淡的薄茧——那是常年执笔留的印记。
这个细的发,让我的跳骤然漏了拍,仿佛颗被春风裹挟的,悄然落入田,某个静萌出了新芽。
我郊区处工业园的门店学习,门店经理是位姓赫的年姐,温和热,身形胖恰到处,是位求有功但求过的员工。
园区稳定的客源带来了的业绩,她却满足。
她常挂嘴边的是:“求飞达,也求领导关注,就图个稳稳。
服务客户,别出诉,每月例,挨批评也别被点名,安安稳稳到退休就行。”
我的出像颗石子入她静的生活湖面,起了涟漪——她异常热衷于给我张罗对象。
那是个雨,店没顾客,我们正前台整理资料。
赫姐忽然:“啊,你这姑娘水灵灵的,定得找个家!
我二舅表家的儿子就挺合适……赫姐!”
我赶紧打断,“您周刚过他!”
“这次样!”
她动地拍着桌的宣,“家是**为售后部的工程师!
硕士!
就比你岁……我有喜欢的了。”
话出我就后悔了。
然,赫姐“”地从椅子站起来,八卦之火眼熊熊燃烧:“谁?
哪个部门的?
多?
家哪儿的?”
我正想搪塞过去,玻璃门被推,带着湿气的风卷了进来。
是。
他站门,身后跟着几位的主管和员工。
他穿着浅灰衬衫,藏青风衣,左着公文包,右握着滴水的伞。
脸颊的水珠滑落,浅灰衣领洇深的湿痕。
“总?!”
赫姐瞬间切标准的热模式,“这么雨还来巡店?”
“刚从省公司完回来,”位主管解释道,“总顺路说进来。”
毫准备的领导突击检查让赫姐感到了压力。
她目光扫到我怀的宣,忽然眼睛亮:“哎?
你这抱的是新餐资料吧?”
她立刻找到了方向,“正!
赶紧给总汇报咱们这个‘家庭享餐推进计划’……”我僵原地抱着宣,感觉的目光落我头顶。
我慌忙低头盯着页的餐细则,脑飞速梳理要点,深气始汇报:“这个餐主要针对园区工家庭,目前试点反馈显示……”汇报到半,我听见轻声说:“继续。”
抬头正对他含笑的眼眸,那目光带着温和的鼓励。
知何雨停了,阳光穿过玻璃门的水珠,他肩头斑驳跳动的光。
说来也怪,从那起,巡店的频率明显了。
每周西点,他总准出店,有带来省公司的新政策,有只是客户登记本。
连带他的主管们也紧张起来,频繁各门店间巡查,唯恐疏漏。
间,门店整服务质量显著升,甚至跃居省前列。
赫姐的门店更是后了省服务标杆,这让只想当“隐形”的她,得省的议享所谓的“优秀服务案例”和“先进经验”——这简首是的她梦也想到的。
后来,实受了聚光灯生活的赫姐,经过深思虑,终于鼓起勇气向公司出了请。
她希望能够调到工,去名暖的工姐,继续用己的方式,为家带来温暖和帮助。
公司领导考虑到她的实际况,终批准了她的请。
从此,赫姐告别了那个让她既骄傲又痛苦的“服务标杆”光,工的新岗位,启了新的生活篇章。
“总怎么每周都来啊?”
,赫姐整理着货架忍住嘀咕,“以前个季度都难得来回,倒,比递那伙子来得还准……”我装作没听见,低头继续核对的库存。
可每当玻璃门被推的“叮咚”声响起,胸腔那颗,总受控地漏跳半拍。
这周的培训主题是“5G餐用户理析”。
我照例坐排靠窗的位置,笔记本密集爬满笔记要点。
当讲师抛出“如何说服年客户升级餐”的互动问题,我率先举,运用赫姐授的“厂区补贴案例析法”展阐述,引得几位员工赞许的眼。
“后排那位穿衬衫的同事,您有什么补充?”
讲师的声音突然指向角落。
场目光瞬间聚焦——竟是!
知何,他己悄然坐后排。
简的衬衫配西裤,与往同,副属框眼镜轻垂鼻梁,为他温润的眉眼添了几沉稳的学者气度。
他接过话筒:“同事的案例析很生动,”声音带着晨露般的清冽,“但厂区客户更重实用价值。”
他走到前,光笔准圈住我PPT的数据,“建议补充‘每月话费节省额相当于箱矿泉水支出’的具算,可能更有说服力。”
培训尾声的优秀积子评比,当念到我的名字,我慌忙起身,膝盖重重磕桌角,疼得倒冷气。
“恭喜。”
从讲台走来,衬衫袖随意卷到肘部,露出结实的臂条。
他递来证书的刹那,发梢我鼻尖前轻轻掠过,丝混合着青草与墨水的清冽气息若有若。
“报告的用户画像部,”他低声补充,“周前把修改意见发给我。”
我接过证书,意识后退半步,发梢却经意扫过他腕间的机械表。
冰凉的属表盘反着光,清晰地映出他虎处淡淡的薄茧——那是常年执笔留的印记。
这个细的发,让我的跳骤然漏了拍,仿佛颗被春风裹挟的,悄然落入田,某个静萌出了新芽。
我郊区处工业园的门店学习,门店经理是位姓赫的年姐,温和热,身形胖恰到处,是位求有功但求过的员工。
园区稳定的客源带来了的业绩,她却满足。
她常挂嘴边的是:“求飞达,也求领导关注,就图个稳稳。
服务客户,别出诉,每月例,挨批评也别被点名,安安稳稳到退休就行。”
我的出像颗石子入她静的生活湖面,起了涟漪——她异常热衷于给我张罗对象。
那是个雨,店没顾客,我们正前台整理资料。
赫姐忽然:“啊,你这姑娘水灵灵的,定得找个家!
我二舅表家的儿子就挺合适……赫姐!”
我赶紧打断,“您周刚过他!”
“这次样!”
她动地拍着桌的宣,“家是**为售后部的工程师!
硕士!
就比你岁……我有喜欢的了。”
话出我就后悔了。
然,赫姐“”地从椅子站起来,八卦之火眼熊熊燃烧:“谁?
哪个部门的?
多?
家哪儿的?”
我正想搪塞过去,玻璃门被推,带着湿气的风卷了进来。
是。
他站门,身后跟着几位的主管和员工。
他穿着浅灰衬衫,藏青风衣,左着公文包,右握着滴水的伞。
脸颊的水珠滑落,浅灰衣领洇深的湿痕。
“总?!”
赫姐瞬间切标准的热模式,“这么雨还来巡店?”
“刚从省公司完回来,”位主管解释道,“总顺路说进来。”
毫准备的领导突击检查让赫姐感到了压力。
她目光扫到我怀的宣,忽然眼睛亮:“哎?
你这抱的是新餐资料吧?”
她立刻找到了方向,“正!
赶紧给总汇报咱们这个‘家庭享餐推进计划’……”我僵原地抱着宣,感觉的目光落我头顶。
我慌忙低头盯着页的餐细则,脑飞速梳理要点,深气始汇报:“这个餐主要针对园区工家庭,目前试点反馈显示……”汇报到半,我听见轻声说:“继续。”
抬头正对他含笑的眼眸,那目光带着温和的鼓励。
知何雨停了,阳光穿过玻璃门的水珠,他肩头斑驳跳动的光。
说来也怪,从那起,巡店的频率明显了。
每周西点,他总准出店,有带来省公司的新政策,有只是客户登记本。
连带他的主管们也紧张起来,频繁各门店间巡查,唯恐疏漏。
间,门店整服务质量显著升,甚至跃居省前列。
赫姐的门店更是后了省服务标杆,这让只想当“隐形”的她,得省的议享所谓的“优秀服务案例”和“先进经验”——这简首是的她梦也想到的。
后来,实受了聚光灯生活的赫姐,经过深思虑,终于鼓起勇气向公司出了请。
她希望能够调到工,去名暖的工姐,继续用己的方式,为家带来温暖和帮助。
公司领导考虑到她的实际况,终批准了她的请。
从此,赫姐告别了那个让她既骄傲又痛苦的“服务标杆”光,工的新岗位,启了新的生活篇章。
“总怎么每周都来啊?”
,赫姐整理着货架忍住嘀咕,“以前个季度都难得来回,倒,比递那伙子来得还准……”我装作没听见,低头继续核对的库存。
可每当玻璃门被推的“叮咚”声响起,胸腔那颗,总受控地漏跳半拍。