精彩片段
消息,陆岩重生了。网文大咖“老一点五”最新创作上线的小说《重生:官场狐狸的青云直上》,是质量非常高的一部都市小说,陆岩王瑶是文里的关键人物,超爽情节主要讲述的是:好消息,陆岩重生了。坏消息,重生到公务员面试现场,己经答完一题,还有一题。陆岩坐在一张硬邦邦的木质靠背椅上,面前是一张深色长条桌。桌子对面,齐刷刷坐着七个人,男女皆有,表情严肃,目光聚焦在陆岩身上。其中一个,是其他县的副科,前世的陆岩跟他有过几次交道,不过了解也不多。旁边坐着西个人,一个记分、一个计时、两个监督。陆岩自然放在桌子上的双手,大拇指指甲用力的掐了一下食指。真疼!不是梦?!坐在中间的主考...
坏消息,重生到公务员面试场,己经答完题,还有题。
陆岩坐张硬邦邦的木质靠背椅,面前是张深长条桌。
桌子对面,齐刷刷坐着七个,男皆有,表严肃,目光聚焦陆岩身。
其个,是其他县的副科,前的陆岩跟他有过几次交道,过了解也多。
旁边坐着西个,个记、个计、两个监督。
陆岩然桌子的,拇指指甲用力的掐了食指。
疼!
是梦?!
坐间的主考官见陆岩迟迟说话,伸示意陆岩继续。
脑,前的画面与此刻重叠。
陆岩速扫了眼桌子着的题目:“设你是名乡镇街道工作员。”
“辖区部群众因对某项政策理解,聚集政府门,绪动,数较多,且有围观群众持续增加,场可能出失控的风险。”
“此,领导均,暂法赶到场,领导授权你权处理此事,作为场唯的工作员,你如何处理?”
经典的“突发群事件”应急处理题。
,陆岩就是栽这道题,刚出校门的陆岩,脑子只有些理论。
磕磕巴巴地答完“保持冷静、及汇报、耐解释、依法处理”之类的话。
干瘪,空洞,毫作可言。
结可想而知,进面考生笔试倒数的陆岩,面试数,名落孙山。
而陆岩当的朋友王瑶,则顺岸。
岸剑,先斩意。
古诚,欺我。
王瑶断而轻蔑地对陆岩出了。
随后转身入了家早有安排的“青年才俊”刘昊的怀抱。
陆岩后来进入公益岗位,辗转于各类编岗位,摸爬滚打,几年后才顺考公岸。
耗尽年光,尽态炎凉,才某个清水衙门混了个正科。
到头来,依旧是那个被意的“陆”。
生郁结,壮志未酬。
主考官这候己经蹙起眉头,显示了他的满。
其他几位考官,有的己经始低头,似乎对这位“卡壳”的考生失去了兴趣。
陆岩深了气,眼底所有的迷茫、震惊、回忆,都己褪去。
动作然而从容,没有丝毫应届生的局促。
“各位考官。”
“面对题目所述的紧急况,我认为,核于‘控场、沟、疏导、根治’。”
“我将本着‘民至、安、依法处置、重疏导’的原则,立即启动应急响应,具七步作。”
“七步?”
坐边缘、首没怎么抬头的考官,意识地声重复了句,眼闪过丝惊讶。
般来说,对于这些还没有走出学校门的学生,能说出西个点就很错了。
“步,速度抢占‘势’的点。”
语速稳,条理清晰,像是主持场经验享。
“我立刻走出政府楼,选择门侧前方,地势略、相对阔、便于被多数群众到和听到的位置。”
“这个位置,既能表明我表政府出面处理问题的身份和诚意,又能与核群保持个安的、便于观察和反应的距离。”
“同,我让门卫协助,立刻启执法记录仪始录像录音。”
“这是为了事后追责,而是为了固定场证据,保护方,防止有断章取义。”
几位原本低着头的考官,陆续抬起了头。
这个头,有点意思。
是泛泛而谈“亲临场”,而是具到了“哪个位置”、“为什么”,甚至还考虑到了证据固定。
错,值得听,刚才那些回答实是太路且幼稚了。
“二步,间建立有效沟渠道,而非向喊话。”
“站定位置后,我立刻寻找并使用便携式扩音设备,比如门卫的持喇叭。”
“我清晰、声地表明身份:‘各位乡亲父,我是XX街道的工作员,某某!
我的工号是XXXX!
领导己经得知况,正赶回的路,委托我权负责听取家的意见!
’”这段话,陆岩稍了音量,模拟着场的语气,坚定而诚恳。
而且,说的是“权负责听取家的意见”,并没有包揽,越俎庖。
继续说道:“表明身份和消除群众‘找到管事的’的焦虑以后。”
“我立刻指出场的、孩和妇,请求周围群众:‘请各位邻居帮帮忙,照顾身边的、孩子和同志,要让她们被挤到,或者注意气温度,身要紧!
’ 这句话,是文关怀,瞬间拉近距离;二是化群,将粹的抗议者与可能只是围观或被迫卷入的弱势群区,引导部动产生维护秩序的意识。”
主考官身前倾,指意识地轻轻叩击着桌面。
“步,准识别并隔离!”
“喊话稳定局面的同,眼睛须速扫描场。”
“迅速识别出那些绪动、声音、明显煽动周围的‘核子’,以及可能混群伺机搞破坏、别有用的员。”
“对于后者,如发,我立刻用眼示意或用低的声音知身旁可靠的门卫或协勤,密切监,要断报警清场,绝允许浑水摸鱼。”
“对于前者,那些正有诉求的‘核子’,我主动向他们喊话。”
“比如:‘请前面这几位,还有那位穿蓝衣的叔,你们几位起来有表,能能到我前面来,我们面对面、气和地谈?
让后面的乡亲们也都能听清楚!
’这步的目的,是把数‘刺头’从庞的群剥离出来。”
“群效应非理,旦把他们独拎出来,失去了群众的掩护和声浪的加持,他们的破坏力和煽动力幅降。”
“同,指定他们作为‘表’,给了他们面子,也给了他们责,便于后续沟。”
那位考官己经忍住点头。
这年轻,对的把握,倒是准。
“西步,场答复与承诺的艺术。”
“与‘表’面对面后,我拿出随身携带的笔记本和笔。”
“这点很重要,显示我认记录,是敷衍。”
“我让他们依次陈述诉求,期间绝打断,只我认为需要澄清的地方简要确认。”
“论他们的言辞多么烈,指责多么难听,我都保持倾听,要甚至可以说句:‘您别急,慢慢说,我记来。
’ 这是种绪安抚。”
“听完之后,我,也绝能场给出何出我权限的实质承诺,那是饮鸩止渴。”
“但我须给出态度和程序的承诺!”
“我说:‘各位刚才说的,主要是关于某某政策的补贴标准和执行流程清楚、认为公的问题,我都详细记录来了。”
“这件事,及的政策文件、核算标准,我需要调阅原始档案,也需要向具经办科室和管领导汇报核实。”
“我这向家保证:,个工作,我把家反映的问题、街道初步核实的况以及步的处理意见,形书面材料,张贴街道公告栏;二,如家觉得有要,我们可以请召个居民议事,邀请相关部门、专家和各位表起,把政策掰了、揉碎了讲清楚!
’给出明确的间节点、具的反馈方式、以及升级的沟渠道。
这既是诚意,也是把问题的解决从‘街头’拉回‘室’,纳入正常行政程序的关键步。”
考官席,轻的交流声响起。
几位考官着眼,那面是毫掩饰的惊讶。
这思路,这腕,也太到了!