辅警日志
第1章 漏水的天花板
南州的月,秋虎还没褪尽,正的晒得柏油路发软,空气飘着城区有的味道——菜市场的鱼腥气、巷修铺的机油味,还有居民楼飘出的饭菜,混起,就是实的烟火气。
我林辰,今是我当辅警的。
身的藏蓝服还没完穿习惯,肩章的“辅警”标识磨得锁骨有点痒,腰间的腰带勒得算松,但挂着的记录仪、对讲机、铐(空的,辅警没有独立使用权限)还是让我走路有点别扭。
跟着我的师傅王建军,是个岁的民警,头发了半,肚子有点发,走路慢悠悠的,总捏着个保温杯,面泡着枸杞,走两步就抿。
“林,记住了,咱们城郊局辖区,半是巷,半是新区,事儿多但都,”王建军咂了枸杞水,声音带着点沙哑,“群众找警察,是盼着咱们断个输,是盼着有能给个说法,顺气。”
我点头,的本子记着师傅的话。
其实这些话,岗前培训教官也说过,但从王建军嘴说出来,带着点烟火气,更让信服。
他这片区干了二年,谁家有独居,谁家孩子调皮,谁家夫妻总吵架,他都门儿清,走路,隔差就有居民打招呼,“王警官,了吗?”
“建军,我家子近听话多了,多亏你次说他两句。”
王建军总是笑着应,顺便问句“家都?”
“有没有啥麻烦事?”
,来二去,就把民摸得透透的。
我跟后面,羡慕又有点紧张,怕己哪独接警,应付来。
对讲机突然“滋滋”响起来,打破了巷子的宁静:“指挥呼城郊局巡逻组,收到请回复。”
王建军拿起对讲机,按话键,语气瞬间变得干练:“巡逻组收到,请指示。”
“园区栋50住户报警,称楼60漏水,浸泡了花板和家具,与楼协商,请求民警到场处理。”
“收到,钟到达。”
挂了对讲机,王建军加了脚步,我赶紧跟。
“园区,区了,没有物业,只有个居委妈管事儿,”他边走边说,“50住的是张桂兰妈,退休教师,子有点较;60是个年轻伙子,赵宇,像是互联的,家办公,次因为噪音问题,张妈己经找过居委次了。”
我咯噔,这明显是邻纠纷,考验沟技巧的。
我之前只培训模拟过,刀枪,还是次。
钟到,我们到了园区。
区是年建的,没有梯,楼道堆着杂物,墙皮有些脱落,楼梯扶被磨得发亮。
刚走到5楼,就听见争吵声,低,隔着防盗门都能出来。
“你家漏水把我家花板泡这样,沙发也湿了,你句‘知道’就完了?”
这是张桂兰妈的声音,带着怒气。
“妈,我知道漏水啊!
我家卫生间的,怎么漏到你家?
说定是管道化,跟我没关系!”
年轻男的声音,有点委屈又有点耐烦。
王建军敲了敲门,争吵声戛然而止。
门了,张桂兰妈站门,头发梳得整整齐齐,穿着碎花衬衫,脸带着怒气,但到王建军,还是收敛了些:“王警官,你可来了!
你,你我家这况!”
她侧身让我们进去,客厅片藉。
花板靠近卫生间的位置,洇着片水渍,墙皮己经鼓了起来,有些地方还往滴水,滴地的塑料盆,“滴答滴答”响。
客厅的布艺沙发靠窗的角,也湿了片,颜深了截,起来有些发霉。
“昨晚我就发了,敲了楼几次门,没应,”张桂兰妈指着花板,语气动,“今早容易等到他家,跟他说,他还承认!
王警官,你说这事儿气气?
我这沙发是去年刚的,花了八多呢!”
这,楼的赵宇也跟着来了,二七八岁的样子,戴着眼镜,穿着格子衬衫,眼圈很重,起来没休息。
“王警官,我没撒谎,”他摊着,“我家卫生间首没问题,昨我加班到凌晨两点才回家,洗漱的候也没发漏水。
我怀疑是楼的主管道化了,毕竟这房子都年了。”
“你胡说!
主管道漏水能只漏我家?
肯定是你家卫生间防水没!”
张桂兰妈立刻反驳。
两又要吵起来,王建军抬压了压:“别吵,先场。
赵,你家卫生间能用吗?
带我们去。”
赵宇点点头,领着我们了6楼。
60的户型和50样,客厅收拾得挺整洁,就是书桌堆着文件和脑,起来确实是居家办公的样子。
卫生间,瓷砖有些发,洗池旁边着个动牙刷和几瓶护肤品,地面是干的,起来确实没有明显的漏水痕迹。
王建军蹲身,仔细了卫生间的墙角和地面,又打了卫生间的吊顶扣板,面的管道是式的铸铁管,表面有些生锈,但没有明显的破损。
“赵,你近有没有修过卫生间?
或者有没有往卫生间地面泼过水?”
“没有啊,”赵宇摇摇头,“我很家饭,洗漱也很注意,从来没往地泼过水,更没修过卫生间。”
我也跟着了,确实没发漏水的痕迹,有点犯嘀咕:这水到底是哪来的?
王建军站起身,摸了摸巴:“张妈,你家漏水是从什么候始的?
是首滴,还是间歇的?”
“昨晚点多我发的,那候滴得挺厉害,我敲楼的门没应,就找了个盆接着,今早起来,滴得慢了点,但还是滴,”张桂兰妈回忆道,“刚才赵家,我去找他,他还相信,说我讹他。”
“我没说讹,我就是觉得是我的问题……”赵宇声辩解。
王建军没理两的争执,又走到60的卫生间,打水龙头试了试,水流畅,没有异常。
他关掉水龙头,突然向赵宇:“你昨晚加班,有没有用过卫生间的淋浴?”
“用过,”赵宇说,“我加班回来身汗,冲了个澡,概是凌晨两点半左右。”
“冲澡的候,有没有感觉到地面有水溢出来?
或者排水变慢?”
赵宇皱着眉想了想:“排水像是有点慢,但没溢出来,我当太累了,没意。”
王建军眼睛亮,又蹲身,仔细了淋浴区的地漏。
地漏周围的瓷砖有点发,他用指抠了抠,掏出些头发和杂物。
“你,”他指着地漏,“这地漏堵了西,排水变慢,水可能积地面,顺着瓷砖缝渗到楼了。
你家卫生间的防水可能本身就有点化,积水多,就漏去了。”
赵宇愣了愣:“吧?
我挺注意清理地漏的啊。”
“可能是头发丝之类的,慢慢攒来的,”王建军站起身,“这样,咱们找个水工来,确认漏水原因。
如是你家地漏堵塞导致的积水渗漏,那就是你的责,该修的修,该的;如是主管道的问题,那就是楼业主的同责,找居委牵头处理。
怎么样?”
张桂兰妈点点头:“我同意,找水工来鉴定。”
赵宇犹豫了,也答应了:“行,只要能查明原因,该我负责的我绝推诿。”
王建军拿出机,给居委的李妈打了个话,让她帮忙联系个靠谱的水工。
挂了话,他对两说:“水工概半到,这段间,赵你先别用卫生间的淋浴,张妈也别再往花板面堆贵重物品了,避损失扩。”
两都应了来。
张桂兰妈着王建军,语气缓和了:“王警官,还是你办事公道,像有些,来就推卸责。”
赵宇脸有点红,没说话,但向张桂兰妈的眼,了些抵触。
趁着水工还没来,王建军拉着我走到楼道。
“林,你觉得这事儿难办吗?”
他问我。
我摇摇头:“难办,找到漏水原因就了。”
“嗯,邻纠纷多是这样,”王建军抿了枸杞水,“起来是财产损失的矛盾,其实背后是沟畅。
张妈较,是觉得己受了委屈;赵年轻,没经验,又怕被讹,所以才抵触。
咱们当警察的,用急着判断,先听方说,再找问题根源,碗水端,群众就信服你。”
我点点头,把师傅的话记。
确实,刚才如王建军来就批评赵宇,或者偏袒张妈,两肯定都服气,问题也解决了。
半后,水工来了,带着工具,先去了50,又去了60,仔细检查了。
后,他给出了结论:“是60的地漏堵塞,导致淋浴积水法及排出,水顺着瓷砖缝渗到了楼,50的花板和沙发被泡,就是这个原因。
而且60的卫生间防水确实有点化,加剧了渗漏。”
赵宇听了,脸更红了,向张桂兰妈:“妈,对起,是我的问题,我该怀疑你。
你家的损失,我来,花板我找帮你修,沙发也帮你清洗或者更。”
张桂兰妈的气也消了:“倒是事,主要是你得认账。
年轻,以后多注意点,地漏要经常清理,防水也该修修了,得以后再出问题。”
“我知道了,妈,我这就联系维修的,”赵宇连忙说,“今就来修防水和清理地漏,你家的花板,我明就让来修。”
王建军着两达致,笑着说:“这就对了,远亲如近邻,抬头见低头见,互相谅,事儿就解决了。”
他拿出执法记录仪,让两别说了况和协商结,又了笔录,让两签了字。
临走,张桂兰妈非要留我们喝杯水,王建军婉拒了:“了,还有其他警要处理,以后有事儿随打话。”
走出园区,己经西斜,没那么晒了。
我松了气,次处理邻纠纷,没想到这么顺。
“林,别觉得这事儿,”王建军像是穿了我的思,“群众的事儿,没有事。
你今帮他们解决了漏水的问题,他们就记着你,以后有啥况也愿意跟你说,这就是咱们基层工作的意义。”
我点点头,挺有就感。
原来当辅警,定非要破案,解决群众的家长短,也是种价值。
我们刚走到巷,对讲机又响了:“指挥呼巡逻组,园区附近的为民菜市场,有摊贩因价格问题发生争执,方互相让,请求到场处理。”
王建军收起保温杯,叹了气:“走,林,又有活儿了。
记住,菜市场多,先控场面,别让矛盾升级。”
我握紧的对讲机,跟着师傅步走向菜市场,夕阳把我们的子拉得很长,藏蓝的服余晖,泛着淡淡的光。
我林辰,今是我当辅警的。
身的藏蓝服还没完穿习惯,肩章的“辅警”标识磨得锁骨有点痒,腰间的腰带勒得算松,但挂着的记录仪、对讲机、铐(空的,辅警没有独立使用权限)还是让我走路有点别扭。
跟着我的师傅王建军,是个岁的民警,头发了半,肚子有点发,走路慢悠悠的,总捏着个保温杯,面泡着枸杞,走两步就抿。
“林,记住了,咱们城郊局辖区,半是巷,半是新区,事儿多但都,”王建军咂了枸杞水,声音带着点沙哑,“群众找警察,是盼着咱们断个输,是盼着有能给个说法,顺气。”
我点头,的本子记着师傅的话。
其实这些话,岗前培训教官也说过,但从王建军嘴说出来,带着点烟火气,更让信服。
他这片区干了二年,谁家有独居,谁家孩子调皮,谁家夫妻总吵架,他都门儿清,走路,隔差就有居民打招呼,“王警官,了吗?”
“建军,我家子近听话多了,多亏你次说他两句。”
王建军总是笑着应,顺便问句“家都?”
“有没有啥麻烦事?”
,来二去,就把民摸得透透的。
我跟后面,羡慕又有点紧张,怕己哪独接警,应付来。
对讲机突然“滋滋”响起来,打破了巷子的宁静:“指挥呼城郊局巡逻组,收到请回复。”
王建军拿起对讲机,按话键,语气瞬间变得干练:“巡逻组收到,请指示。”
“园区栋50住户报警,称楼60漏水,浸泡了花板和家具,与楼协商,请求民警到场处理。”
“收到,钟到达。”
挂了对讲机,王建军加了脚步,我赶紧跟。
“园区,区了,没有物业,只有个居委妈管事儿,”他边走边说,“50住的是张桂兰妈,退休教师,子有点较;60是个年轻伙子,赵宇,像是互联的,家办公,次因为噪音问题,张妈己经找过居委次了。”
我咯噔,这明显是邻纠纷,考验沟技巧的。
我之前只培训模拟过,刀枪,还是次。
钟到,我们到了园区。
区是年建的,没有梯,楼道堆着杂物,墙皮有些脱落,楼梯扶被磨得发亮。
刚走到5楼,就听见争吵声,低,隔着防盗门都能出来。
“你家漏水把我家花板泡这样,沙发也湿了,你句‘知道’就完了?”
这是张桂兰妈的声音,带着怒气。
“妈,我知道漏水啊!
我家卫生间的,怎么漏到你家?
说定是管道化,跟我没关系!”
年轻男的声音,有点委屈又有点耐烦。
王建军敲了敲门,争吵声戛然而止。
门了,张桂兰妈站门,头发梳得整整齐齐,穿着碎花衬衫,脸带着怒气,但到王建军,还是收敛了些:“王警官,你可来了!
你,你我家这况!”
她侧身让我们进去,客厅片藉。
花板靠近卫生间的位置,洇着片水渍,墙皮己经鼓了起来,有些地方还往滴水,滴地的塑料盆,“滴答滴答”响。
客厅的布艺沙发靠窗的角,也湿了片,颜深了截,起来有些发霉。
“昨晚我就发了,敲了楼几次门,没应,”张桂兰妈指着花板,语气动,“今早容易等到他家,跟他说,他还承认!
王警官,你说这事儿气气?
我这沙发是去年刚的,花了八多呢!”
这,楼的赵宇也跟着来了,二七八岁的样子,戴着眼镜,穿着格子衬衫,眼圈很重,起来没休息。
“王警官,我没撒谎,”他摊着,“我家卫生间首没问题,昨我加班到凌晨两点才回家,洗漱的候也没发漏水。
我怀疑是楼的主管道化了,毕竟这房子都年了。”
“你胡说!
主管道漏水能只漏我家?
肯定是你家卫生间防水没!”
张桂兰妈立刻反驳。
两又要吵起来,王建军抬压了压:“别吵,先场。
赵,你家卫生间能用吗?
带我们去。”
赵宇点点头,领着我们了6楼。
60的户型和50样,客厅收拾得挺整洁,就是书桌堆着文件和脑,起来确实是居家办公的样子。
卫生间,瓷砖有些发,洗池旁边着个动牙刷和几瓶护肤品,地面是干的,起来确实没有明显的漏水痕迹。
王建军蹲身,仔细了卫生间的墙角和地面,又打了卫生间的吊顶扣板,面的管道是式的铸铁管,表面有些生锈,但没有明显的破损。
“赵,你近有没有修过卫生间?
或者有没有往卫生间地面泼过水?”
“没有啊,”赵宇摇摇头,“我很家饭,洗漱也很注意,从来没往地泼过水,更没修过卫生间。”
我也跟着了,确实没发漏水的痕迹,有点犯嘀咕:这水到底是哪来的?
王建军站起身,摸了摸巴:“张妈,你家漏水是从什么候始的?
是首滴,还是间歇的?”
“昨晚点多我发的,那候滴得挺厉害,我敲楼的门没应,就找了个盆接着,今早起来,滴得慢了点,但还是滴,”张桂兰妈回忆道,“刚才赵家,我去找他,他还相信,说我讹他。”
“我没说讹,我就是觉得是我的问题……”赵宇声辩解。
王建军没理两的争执,又走到60的卫生间,打水龙头试了试,水流畅,没有异常。
他关掉水龙头,突然向赵宇:“你昨晚加班,有没有用过卫生间的淋浴?”
“用过,”赵宇说,“我加班回来身汗,冲了个澡,概是凌晨两点半左右。”
“冲澡的候,有没有感觉到地面有水溢出来?
或者排水变慢?”
赵宇皱着眉想了想:“排水像是有点慢,但没溢出来,我当太累了,没意。”
王建军眼睛亮,又蹲身,仔细了淋浴区的地漏。
地漏周围的瓷砖有点发,他用指抠了抠,掏出些头发和杂物。
“你,”他指着地漏,“这地漏堵了西,排水变慢,水可能积地面,顺着瓷砖缝渗到楼了。
你家卫生间的防水可能本身就有点化,积水多,就漏去了。”
赵宇愣了愣:“吧?
我挺注意清理地漏的啊。”
“可能是头发丝之类的,慢慢攒来的,”王建军站起身,“这样,咱们找个水工来,确认漏水原因。
如是你家地漏堵塞导致的积水渗漏,那就是你的责,该修的修,该的;如是主管道的问题,那就是楼业主的同责,找居委牵头处理。
怎么样?”
张桂兰妈点点头:“我同意,找水工来鉴定。”
赵宇犹豫了,也答应了:“行,只要能查明原因,该我负责的我绝推诿。”
王建军拿出机,给居委的李妈打了个话,让她帮忙联系个靠谱的水工。
挂了话,他对两说:“水工概半到,这段间,赵你先别用卫生间的淋浴,张妈也别再往花板面堆贵重物品了,避损失扩。”
两都应了来。
张桂兰妈着王建军,语气缓和了:“王警官,还是你办事公道,像有些,来就推卸责。”
赵宇脸有点红,没说话,但向张桂兰妈的眼,了些抵触。
趁着水工还没来,王建军拉着我走到楼道。
“林,你觉得这事儿难办吗?”
他问我。
我摇摇头:“难办,找到漏水原因就了。”
“嗯,邻纠纷多是这样,”王建军抿了枸杞水,“起来是财产损失的矛盾,其实背后是沟畅。
张妈较,是觉得己受了委屈;赵年轻,没经验,又怕被讹,所以才抵触。
咱们当警察的,用急着判断,先听方说,再找问题根源,碗水端,群众就信服你。”
我点点头,把师傅的话记。
确实,刚才如王建军来就批评赵宇,或者偏袒张妈,两肯定都服气,问题也解决了。
半后,水工来了,带着工具,先去了50,又去了60,仔细检查了。
后,他给出了结论:“是60的地漏堵塞,导致淋浴积水法及排出,水顺着瓷砖缝渗到了楼,50的花板和沙发被泡,就是这个原因。
而且60的卫生间防水确实有点化,加剧了渗漏。”
赵宇听了,脸更红了,向张桂兰妈:“妈,对起,是我的问题,我该怀疑你。
你家的损失,我来,花板我找帮你修,沙发也帮你清洗或者更。”
张桂兰妈的气也消了:“倒是事,主要是你得认账。
年轻,以后多注意点,地漏要经常清理,防水也该修修了,得以后再出问题。”
“我知道了,妈,我这就联系维修的,”赵宇连忙说,“今就来修防水和清理地漏,你家的花板,我明就让来修。”
王建军着两达致,笑着说:“这就对了,远亲如近邻,抬头见低头见,互相谅,事儿就解决了。”
他拿出执法记录仪,让两别说了况和协商结,又了笔录,让两签了字。
临走,张桂兰妈非要留我们喝杯水,王建军婉拒了:“了,还有其他警要处理,以后有事儿随打话。”
走出园区,己经西斜,没那么晒了。
我松了气,次处理邻纠纷,没想到这么顺。
“林,别觉得这事儿,”王建军像是穿了我的思,“群众的事儿,没有事。
你今帮他们解决了漏水的问题,他们就记着你,以后有啥况也愿意跟你说,这就是咱们基层工作的意义。”
我点点头,挺有就感。
原来当辅警,定非要破案,解决群众的家长短,也是种价值。
我们刚走到巷,对讲机又响了:“指挥呼巡逻组,园区附近的为民菜市场,有摊贩因价格问题发生争执,方互相让,请求到场处理。”
王建军收起保温杯,叹了气:“走,林,又有活儿了。
记住,菜市场多,先控场面,别让矛盾升级。”
我握紧的对讲机,跟着师傅步走向菜市场,夕阳把我们的子拉得很长,藏蓝的服余晖,泛着淡淡的光。