精彩片段
章清晨点,机闹钟还没来得及发出声震动,宗菲奥娜己经踩着公寓楼道尚未散尽的消毒水味,冲进了梯。古代言情《宗菲奥娜的故事》,由网络作家“文龍”所著,男女主角分别是宗菲奥娜林小宇,纯净无弹窗版故事内容,跟随小编一起来阅读吧!详情介绍:第一章清晨六点十分,手机闹钟还没来得及发出第一声震动,宗菲奥娜己经踩着公寓楼道里尚未散尽的消毒水味,冲进了电梯。她穿着一身剪裁利落的藏蓝色西装套裙,手里攥着半杯还冒热气的黑咖啡,另一只手快速滑动着手机屏幕——“星辉出租”内部工作群里,凌晨三点就炸了锅,起因是城西车队的老司机周建国和新来的年轻司机林小宇在凌晨交接班时,为了一辆预约单的归属吵到了报警。“宗经理,您可来了!”前台小姑娘张萌萌看到她,像是...
她穿着身剪裁落的藏蓝西装裙,攥着半杯还冒热气的咖啡,另只速滑动着机屏幕——“星辉出租”部工作群,凌晨点就了锅,起因是城西队的司机周建和新来的年轻司机林宇凌晨交接班,为了辆预约的归属吵到了报警。
“宗经理,您可来了!”
前台姑娘张萌萌到她,像是见了救星,递过来叠打印的文件,“周师傅和林都议室等着呢,周师傅说要是今给个说法,他就带着城西队个伙计起辞。”
宗菲奥娜点点头,指尖文件速扫过。
她今年二八岁,“星辉出租”销售经理己经西年,从初跟着经理跑客户的助理,到如今独管市个队、近名司机的销售业务,靠的从来是运气。
星辉出租是行业规模的,却是近几年增长的,秘诀就藏宗菲奥娜的管理逻辑——出租行业拼的是多,是“”和“服务”,司机顺,乘客满意,订然来。
推议室的门,浓重的烟味扑面而来。
周建坐靠窗的位置,脸涨得红,的子烟还冒着烟;林宇则梗着脖子坐对面,年轻的脸满是服气,桌角着他的机,屏幕还停留订详页。
“都先坐,”宗菲奥娜把咖啡桌角,拉椅子坐,没有先问谁对谁错,反而指了指林宇的机,“订是凌晨两点的预约,乘客要从城西铁站到发区产业园,对吧?
系统派,显示你的交接班间是两点整,周师傅的接班间是两点零,没错吧?”
林宇愣了,点点头:“是,但我前钟就到交接班点了,想着顺路把子接了,省得乘客等。”
“周师傅呢?”
宗菲奥娜转向周,“你两点零准到了,发子被接了,觉得林抢了你的活,是吗?”
周猛了子烟,重重吐出烟圈:“宗经理,是我计较,这规矩是公司定的!
交接班前后钟的子,谁班谁接,他都班了,凭什么抢?
再说这乘客是我客户,张总每周凌晨都从铁站回来,每次都指定我接,林这抢,家早就给我发消息,说次敢用咱们星辉了!”
宗菲奥娜没急着结论,而是打己的工作板,调出后台数据:“周师傅,张总这个月过台预约你的订有八次,你给他的服务评是4.,公司,这是你的本事,公司该奖励。”
她顿了顿,又向林宇,“林,你这个月入,业绩排新,服务评4.,也很优秀。
但系统规则写得很清楚,交接班段的订归属,以系统记录的岗状态为准,你前到岗,系统没更新你的状态,这笔子按理说确实该归周师傅。”
林宇脸红,想说什么,却被宗菲奥娜抬按住:“但你没错‘抢’,错没前沟。
如你到订,先给周师傅打个话,说明况,或者把乘客信息同步给他,既让客户失望,也伤了和气,对吗?”
她这话,既肯定了两的优点,又点出了问题核,没偏没向。
周的脸缓和了些,林宇也低头,声说:“周师傅,对起,我当想着赶紧接完子回家,没考虑这么多。”
“行了行了,”周摆摆,“也是多事,就是气过。”
宗菲奥娜见状,从文件抽出两张表:“正,公司周要推出‘带新’师徒计划,我你们俩就组组。
周师傅,你带林悉客户维护,林,你教周师傅用咱们新的‘智能接析系统’,这系统能预判频订区域,比咱们凭经验跑效率多了。
月底要是你们组的联合服务评能进公司前,每额奖励两块,怎么样?”
周眼睛亮,他早就想学新系统,就是拉面子问年轻;林宇也笑着点头,能跟着公司碑的司机学经验,求之得。
两刚才还剑拔弩张的气氛,瞬间变得融洽起来。
等两离议室,张萌萌探头进来:“宗经理,您也太了,刚才我还以为要吵到呢!”
宗菲奥娜喝了冷掉的咖啡,揉了揉穴:“司机师傅们都是凭艺饭,没谁要找茬,就是需要个台阶,再加个让他们觉得‘划算’的奔头。”
她了眼间,“对了,点和‘恒物流’的王总约了谈合作,准备了吗?”
“准备了,就楼。”
“走,”宗菲奥娜拿起公文包,“这次要是能把恒物流的员工勤订拿来,咱们城队这个季度的业绩就能额完了。”
走出星辉公司的写字楼,清晨的阳光刚越过街角的梧桐,洒宗菲奥娜身。
她抬头了眼空,今是个晴,适合谈生意。
只是她没注意到,街角辆停着的旧款面包,窗玻璃后,眼睛正盯着她,把玩着个奇怪的属零件——那是昨从辆报废的星辉出租引擎拆来的,面刻着没认识的纹路。